Aiheluettelo

• Pelivalikoima ja Kehittäjät
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Säätely
• Bonusjärjestelmä
• Tuen Käytettävyys

Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat

Pelialustamme tarjoaa kattavan kokoelman laadukkaita pelivaihtoehtoja, jotka on on tuotettu yhdessä toimialan parhaiden ohjelmistotalojen kera. Casino Vega Zone mielellään esittelee lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on on järjestetty loogisiin kategorioihin pelaamisen helpottamiseksi. Pelitarjontamme käsittää ajattomia hedelmäpelejä, tuoreita videoslotteja että progressiivisia palkintopottipelejä, joiden peli voittosummat saattavat kohota miljooniin euroon.

Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä yhteistyöt takaavat pelien toiminnallisen standardin, oikeudenmukaisen pelaamisen ja jatkuvan tuoreiden julkaisujen saapumisen kasinolle. Pöytäpelivalikoimastamme näet lukuisia rulettivariaatio-, blackjack- ja baccarat-vaihtoehtoja, kun toisaalta live-osastollamme ammattimainen jakaja operoi suorana suoran lähetyksen avulla.

Pelituotteiden Tarkastus ja Sertifiointi

Kaikki kasinomme pelivaihtoehdot on varmennettu itsenäisten testauslaitosten kautta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Nämä tahot turvaavat, jotta pelivalikoiman RNG-järjestelmät pyörivät asianmukaisesti ja ettei mainitut RTP-prosentit täsmäävät faktisia palautusprosentteja. Se muodostaa tärkeänä luottamustekijänä asiakkaille, jotka pelaamista tahtovat nauttia luotettavalla alustalla.

Maksutavat ja Nostot

Valmistamme monipuolisen joukon maksuvälineitä, mitkä on räätälöity suomenkielisten asiakkaiden tarpeisiin. Maksut toteutetaan heti, mikä mahdollistaa pikaiseen pääsyn pelivalikoimaamme. Nostotransaktioihin aiomme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, tyypillisen käsittelyajan asettuessa 6-24 tuntia verifioiduille asiakkaille.

• Pankkisiirto – Varma ja suojattu ratkaisu, toteutusaika 1-3 virkapäivää
• Trustly – Välitön pankkitunnistusmenetelmä poistamalla muuta rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – Globaalit luottokorttimaksut
• Skrill ja Neteller – Verkkopohjaisia maksusovellukset nopeisiin maksuihin
• MuchBetter – Mobiilikäyttöön räätälöity maksusovellus
• Kryptot – Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä tärkeäksi kokeville

Kotiutusrajat ja Toteutusajat

Kuukausipohjainen nostolimitti on säädetty 30 000 euroon, mutta VIP-asiakkaillemme mahdollistamme korkeampia rajoja yksilöllisten tarpeiden perusteella. Kiihdytämme kotiutusprosessia vahvistettujen tilien osalta, ja hyödynnämme automatisoitua prosessia vauhdittamaan vahvistusprosessia. Kehotamme voimakkaasti tilitietojen vahvistamista välittömästi rekisteröitymisen perään, ettei seuraavat rahansiirrot toteutuvat vaivattomasti.

Turvallisuus ja Lisensointi

Toimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, joka on on muuan teollisuuden parhaimmista lisensoijista. Kyseinen lisenssi on vahvistettu fakta, joka varmistaa toimintamme laillisuuden EU:n maiden alueella. Toteutamme ankaria AML-standardeja ja KYC-vaatimuksia, joka suojaa niin pelaajia että liiketoimintaamme rahanpesulta ja identiteettivarkauksilta.

Otamme käyttöön 256-bit- SSL-kryptausmetodia jokaisessa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja käyttäjien laitteiden välisessä. Henkilötiedot varastoidaan suojatuilla servereillä, joissa pääsy on rajattu valtuutettuun personaaliin. Yksityisyyspolitiikkamme täyttää GDPR-säädöksiä, mikä ilmentää totaalista avoimuutta datan käytöstä sekä valtuutta pyytää datan poistamista.

Tarjousjärjestelmä

Tarjousohjelmamme on suunniteltu palkitsemista varten sekä uusia että vakio- asiakkaita. Tervetuloa-bonus muodostuu talletusbonuksesta ja ilmaiskierroksista, jotka myönnetään 3:n ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Kierrätysvaatimukset on säädetty alan standardin mukaisesti 35x bonussummaan verrattuna, ja tarjouksiin liittyvät vaatimukset on kirkkaasti esitelty kampanjasivuillamme.

• Viikoittain reload-kampanjat pelaavilla pelaajille
• Cashback-systeemi, mikä palauttaa prosenttiosuuden menetyksistä
• VIP-järjestelmä 4 erilaisen portaalla ylimääräisine etuja
• Tournamentit joka viikko palkintopooleilla
• Syntymäpäivätarjoukset yksityisille päivänsankarille
• Ystävien referointi ylimääräisiä bonuksia ansaitsemiseksi

VIP-asiakasetu

Pisteytysohjelmassamme jokainen panostettu rahamäärä kerää kanta-asiakaspisteitä, jotka pisteet kyetään lunastaa bonukseksi tai lisä- hyötyihin. Mitä paremmalle VIP-kerrokselle pelaaja kiipeää, silloin paremmat konversioehdot ja eksklusiivisemmat etuudet tulevat saatavilla. Korkeimpien tason jäsenet nauttivat yksilöllisen account managerin ja invitaatiot eksklusiivisiin tapahtumiin.

Asiakastuen Saatavuus

Tukihenkilöstömme on käytettävissä ympäri 24h kotimaisella kielellä, ruotsin kielellä ja englanniksi. Mahdollistamme 3 pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-keskustelun, sähköpostiviestit ja puhelinpalvelun. Live-chat on vauhdikkain tapa hankkia ratkaisuja kiireellisiin kysymyksiin, tyypillisen vastausajan ollessa alle kahden minuutin kaksi minuuttia. Sähköpostituen vastauksemme tyypillisesti kuuden h aikana, tosin pyrimme huomattavasti ripeämpiin käsittelyaikoihin.

Laaja UKK-osiomme vastaa lähes 200 yleisimpään kysymykselle suhteessa tilihallinnan, kampanjoihin, maksuvaihtoehtoihin ja teknisiin pulmiin. Neuvomme tutustumaan mainittuun sivustoon ennen kontaktointia tukeen, sillä useat kysymykset ratkeavat vaivattomasti itsetehdyn etsinnän kautta. Henkilökuntamme koostuu kokenesta eksperteistä, jotka henkilöt pysyvät perehtyneet jokaiseen kasinomme sektoreihin ja pystyvät esittämään kattavaa apua.